PERANCANGAN UI/UX WEBSITE “WARUGA” UNTUK UPTD PENGELOLAAN KEBUDAYAAN DAERAH JAWA BARAT DENGAN PENDEKATAN USER CENTERED DESIGN

Abstrak

Unit Pelaksana Teknis Daerah Pengelolaan Kebudayaan Daerah Jawa Barat (UPTD PKDJB) merupakan lembaga yang berperan dalam pelestarian serta pengelolaan cagar budaya di Jawa Barat melalui kegiatan perlindungan, pengembangan, pemanfaatan, dan pembinaan. Layanan yang diberikan meliputi kunjungan museum/satuan pelayanan hingga peminjaman gedung cagar budaya untuk kegiatan masyarakat. Namun, hingga saat ini UPTD PKDJB belum memiliki kanal resmi yang dapat menampung informasi maupun layanannya, sehingga masyarakat mengalami kesulitan dalam mengakses berbagai layanan tersebut. Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan merancang media digital berupa website resmi bernama WARUGA sebagai sarana peningkatan akses informasi dan layanan publik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode User Centered Design (UCD) agar proses perancangan berfokus pada kebutuhan pengguna. Tahapan UCD yang dilakukan mencakup: (1) Specify the context of use, (2) Specify user and organization requirements, (3) Produce design solutions, serta (4) Evaluate design against user requirements. Prosesnya melibatkan wawancara, penyebaran kuesioner, serta analisis SWOT/TOWS untuk merumuskan strategi desain yang relevan. Evaluasi dilakukan melalui uji coba kepada lima pengguna dengan metode System Usability Scale (SUS), Single Ease Question (SEQ), serta pertanyaan berdasarkan prinsip UI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website WARUGA mampu menghadirkan akses informasi dan layanan digital yang lebih optimal, praktis, cepat, serta sesuai dengan kebutuhan pengguna. Dengan demikian, website ini diharapkan dapat menjadi kanal digital resmi yang mendukung pelayanan UPTD PKDJB, khususnya terkait penyediaan informasi cagar budaya dan layanan peminjaman gedung cagar budaya.